Bestellen und Bezahlen
Wie funktioniert die Bestellung eines Hörgeräts bei OnlineHoortoestel?
Nutzen Sie unser Beratungstool um das perfekte Hörgerät zu finden .
- Geben Sie Ihre Bestellung online auf und wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice.
- Geben Sie Ihre Lieferadresse ein. Unser Ziel ist es, Ihre Bestellung innerhalb von 7 Werktagen zu liefern.
- Während des Zahlungsvorgangs wählen Sie, wie Sie bezahlen möchten: iDEAL, PayPal, Bancontact, Klarna oder Kreditkarte (Mastercard/VISA).
Nach der Bestellung kontaktieren wir Sie für Ihr Audiogramm und einen Fragebogen, damit unsere Hörakustiker Ihr Gerät perfekt anpassen können. Sie haben eine Sonderanfertigung bestellt? Wir kontaktieren Sie dann auch für Ihren Ohrabdruck.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Wir bieten folgende sichere Zahlungsmethoden an:
- IDEAL
- Kreditkarte ( Mastercard /VISA)
- PayPal
- Bancontact
- Klarna: Mit Klarna können Sie beim Bezahlvorgang wählen, ob Sie die Zahlung sofort, danach oder in Raten wünschen zahlen. Etwaige zusätzliche Kosten werden von Klarna während des Zahlungsvorgangs ausgewiesen. Weitere Informationen finden Sie in den Klarna-Geschäftsbedingungen.
Kann ich in Raten zahlen?
Sie können mit Klarna in drei gleichen Raten ohne Zinsen bezahlen, sofern Klarna dies genehmigt.
Kann ich Produkte zurückgeben?
- Hörgeräte können innerhalb von 60 Tagen gegen volle Rückerstattung zurückgegeben werden.
- Für andere Produkte, wie zum Beispiel Zubehör, gilt eine Rückgabefrist von 14 Tagen.
Eine ausführliche Erklärung zur Rückgabe finden Sie auf unserem Rückgabeseite.
Wie erstattet OnlineHoortoestel das Geld?
Wir erstatten den Kaufbetrag auf dasselbe Konto, mit dem Sie bezahlt haben. Wenn Sie per manueller Überweisung bezahlt haben, werden wir Sie kontaktieren.
Was passiert, wenn ich von außerhalb der EU bestelle?
Wenn Sie von außerhalb der EU bestellen, müssen Sie die Zollabfertigungskosten bezahlen, da wir keine Mehrwertsteuer berechnen. Dadurch können bei Eingang Ihrer Bestellung zusätzliche Kosten anfallen.
Wie lauten die Bankdaten von OnlineHoortoestel?
- Kontonummer: 0008093011
- IBAN: NL76INGB0008093011
- BIC-Code : INGBNL2A
Kann ich meine Bestellung ändern?
Solange Ihre Bestellung unser Lager noch nicht verlassen hat, können wir Änderungen vornehmen. Bitte kontaktieren Sie dazu unseren Kundendienst telefonisch.