Rückgaben
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, das ist möglich. Sie können unsere Hörgeräte jederzeit 60 TAGE lang TESTEN! Sind Sie nach diesen 60 Tagen mit Ihrem Kauf nicht zufrieden? Dann können Sie die Hörgeräte an Onlinehoortoestel.nl zurücksenden.
Die 60 Tage gelten ab dem Tag, an dem Sie die Hörgeräte erhalten.
Für andere Produkte wie Zubehör von Onlinehoortoestel.nl gilt eine Rückgabefrist von 14 Tagen. Um Ihre Artikel zurückzusenden, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte.
WIE FUNKTIONIERT DER RÜCKGABEPROZESS?
Um die Artikel zurückzusenden, befolgen Sie bitte diese Schritte:
- Legen Sie die bestellten Artikel wieder in die Originalverpackung. Bitte beachten Sie: Senden Sie die Ware im Originalzustand und unbeschädigt zurück. Sollte die Originalverpackung fehlen, können wir Ihnen den Wertverlust in Rechnung stellen.
- Bitte senden Sie Ihre Rücksendung unter Angabe Ihrer Bestellnummer an:
Onlinehoortoestel.nl
Nikkelstraat 43
1411 AH Naarden - Bitte geben Sie dem Paket den Grund für die Rücksendung an. Für uns sind das wertvolle Informationen, damit wir unseren Service kontinuierlich optimieren können.
- Wir erstatten den gesamten Kaufpreis schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Widerrufserklärung.
- AUSNAHME: Hygieneartikel wie Ohrstöpsel und Ohrpassstücke, deren Siegel gebrochen wurde, sind vom Umtausch ausgeschlossen.
- Für andere Produkte als Hörgeräte gilt eine Widerrufsfrist von 14 Tagen. Sie können uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mitteilen, dass Sie Ihren Kauf stornieren möchten. Danach haben Sie 14 Tage Zeit, die Produkte tatsächlich zurückzusenden. Wir erstatten den gesamten Kaufpreis schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Widerrufserklärung.
WAS SIND DIE KOSTEN FÜR RÜCKGABEN?
Die Versandkosten für Rücksendungen gehen zu Ihren Lasten und hängen von der Größe des Pakets, seinem Gewicht und dem Spediteur ab.
Innerhalb der EU können Sie Ihre Rücksendung mit jedem örtlichen Spediteur versenden.
Bitte beachten Sie: Bitte versenden Sie Ihr Paket nicht per Nachnahme. Im Falle einer Beschädigung oder einer nicht bezahlten Lieferung können wir Kosten in Rechnung stellen.
Wichtige Informationen für den Versand Ihrer Rücksendung außerhalb der EU:
Kommt Ihre Sendung von außerhalb der EU? Dann versenden Sie es mit UPS Fed-Ex. Fügen Sie die Rechnung hinzu. Geben Sie „Verzollt“ an und geben Sie an, dass es sich um eine Rücksendung handelt, also „Zurückgegebene Ware“ und nicht „Handelsware“ . Stellen Sie sicher, dass das Paketgewicht korrekt eingegeben ist.
Bitte beachten Sie: Sendungen, für die Einfuhrzölle anfallen, können von uns nicht zurückerstattet werden. Diese werden von uns nicht angenommen und zurückgesandt.
RÜCKGABE VON HÖRGERÄTEN
Widerrufen Sie den Vertrag und senden Sie ihn ohne Angabe von Gründen zurück:
Sie haben das Recht, innerhalb von 60 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist endet 60 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz des Produkts erlangt. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihren Rücktritt vom Vertrag mittels einer Erklärung (z. B. schriftlich, per Post oder E-Mail) mitteilen. Sie können dafür das Muster- Widerrufsformular (PDF) verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können uns auch über das europäische Muster-Widerrufsformular mitteilen, dass Sie den Kauf widerrufen möchten. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht verpflichtend.
Für Hörgeräte gilt die 60-tägige Bedenkzeit. Sie sind pünktlich, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 60-Tage-Frist zurücksenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren gehen zu Ihren Lasten.
Unsere Rücksendeadresse:
Nikkelstraat 43
1411 AH Naarden
Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf die Ingebrauchnahme der Waren zurückzuführen ist.