"Avete i miei più sentiti ringraziamenti!".
Online Hearing Aid ha più di 10.000 clienti in 40 paesi. Siamo curiosi di sapere cosa pensano davvero i nostri clienti del nostro servizio. Pertanto, chiediamo sempre ai nostri clienti di condividere la loro esperienza. Anche per i nostri audioprotesisti è molto importante che il cliente possa andare avanti con un apparecchio acustico perfettamente regolato. Di conseguenza, alcuni audiologi hanno creato un vero e proprio legame con il cliente che rende molto piacevole la regolazione degli apparecchi acustici. Siete curiosi di conoscere una di queste esperienze? Allora continuate a leggere e scoprite come il nostro cliente Manuel ha trovato il modo di acquistare i suoi apparecchi acustici online e di farli regolare al 100% a distanza.
Può presentarsi brevemente?
"Mi chiamo Manuel e vivo in Italia. Ho 83 anni e mi piace essere impegnato in cucina o in giardino. Ad esempio, amo il giardinaggio e spesso preparo del delizioso pane fresco nella mia cucina. Inoltre, sono una vera lettrice e ogni tanto prendo in mano un buon libro. Infine, anche scrivere è una cosa che amo fare. In questo modo, mi tengo costantemente occupato e mi diverto anche".
"Per la prima volta ho ordinato un apparecchio acustico online, cosa che onestamente non mi sarebbe venuta in mente subito. Ordino spesso prodotti online, ma spesso si tratta di prodotti di uso quotidiano che sono disponibili ovunque. Ho scoperto che Online Hearing Aid presta davvero attenzione al valore che offre al cliente. Sono un utilizzatore di apparecchi acustici da 12 anni, ma non ho mai visto o sperimentato una cosa del genere. Un servizio davvero eccellente!".
Come ha capito di aver bisogno di un apparecchio acustico?
"L'ho scoperto da solo. Mentre guardavo i film ho notato che non riuscivo più a seguire bene. Questo è stato molto evidente, così ho fatto subito un test dell'udito".
Quale apparecchio acustico ha ordinato?
"Ho ordinato il Resound LiNX Quattro 961 - ricaricabile nel colore biondo medio".
Perché Online Hearing Aid e come si è svolto il processo di ordinazione?
"Sono rimasto molto sorpreso dai prezzi bassi offerti da Online Hearing Aid e, sebbene avessi già alcuni apparecchi, ho deciso di passare a un modello migliore di altissima qualità. Ho notato subito la differenza. Anche l'ordinazione è stata molto semplice. Anche gli specialisti dell'udito e gli audiologi di Online Hearing Aid mi hanno reso le cose molto semplici. È molto bello che tutto possa essere fatto a distanza".
Cosa ne pensa del nostro servizio di assistenza?
"Il servizio clienti e gli audioprotesisti mi hanno assistito molto bene. Non solo ho problemi di udito, ma soffro anche di Parkinson. Durante la sessione di controllo, non riuscivo nemmeno a prendere il telefono, figuriamoci a collegare i miei apparecchi. L'audiologo è stato così gentile da sottopormi ad altre quattro sedute finché tutti i problemi non sono stati risolti".
"Sono molto soddisfatto di questo apparecchio acustico e del servizio".
Ci consiglierebbe ad altri?
"Certamente, perché è impossibile trovare prezzi più facili e sarebbe anche estremamente difficile trovare un'assistenza post-vendita così eccellente!".
